Clientes do Nubank recebem aviso de fechamento do banco — e a explicação veio em minutos.
"Não procede": BC e Nubank desmentem alerta de encerramento enviado a clientes nesta sexta. — Foto: JASB.Clientes do Nubank recebem aviso de fechamento do banco — e a explicação veio em minutos.
WhatsApp: Grupos Estaduais | Na manhã desta sexta-feira, 12 de junho de 2026, clientes do Nubank receberam e-mails e notificações pelo aplicativo com uma mensagem alarmante: o Banco Central teria decretado o encerramento da instituição.
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Nubank nega liquidação extrajudicial e Banco Central confirma
O comunicado trazia instruções de como recuperar investimentos por meio do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Em minutos, o episódio viralizou nas redes sociais e gerou pânico entre correntistas.
O que dizia a mensagem
O e-mail começava com a frase: "O Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Nubank. Isso significa que o ativo deste emissor sairá de circulação definitivamente."
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Os relatos se multiplicaram após clientes receberem mensagens com o título "Aviso importante sobre seu ativo do Nubank", informando que a custódia das carteiras seria atualizada e que todos os valores seriam encerrados. O tom oficial do texto amplificou a preocupação.
VEJA TAMBÉM:
BC e Nubank respondem juntos
O Banco Central foi direto ao ponto: "Não procede a informação que o Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Nubank."
Em nota, o Nubank chamou o episódio de "erro operacional pontual, que está sendo investigado internamente" e assegurou que o caso não tem relação com a segurança da plataforma, a proteção de dados dos clientes ou a solidez da companhia.
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Operações seguem normais
A fintech garantiu que identificou e solucionou o erro, que a instituição permanece com todas as suas licenças ativas e que não há qualquer impacto para sua operação.
O Nubank informou ainda que apenas uma parcela de sua base de clientes recebeu os comunicados indevidos. O número exato de afetados não foi divulgado publicamente.
"Não procede": BC e Nubank desmentem alerta de encerramento enviado a clientes nesta sexta. — Foto: JASB.
Investigação interna em curso
A empresa iniciou uma investigação interna para apurar as circunstâncias que levaram ao disparo indevido das mensagens e destacou que o incidente não tem qualquer relação com ataques cibernéticos, invasões aos sistemas ou vazamento de dados.
A origem técnica do erro — se falha de sistema, processo automatizado ou configuração incorreta — não foi esclarecida até o momento da publicação desta matéria. Correio Braziliense
O contexto por trás do alarme
O episódio ganha contornos mais sensíveis diante do cenário recente do setor financeiro brasileiro. Em janeiro de 2026, o Banco Central decretou a liquidação extrajudicial da Reag Investimentos, envolvida no chamado caso Master.
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O histórico recente de intervenções regulatórias no setor pode ter potencializado a reação dos clientes ao receberem a notificação equivocada do Nubank na manhã de sexta-feira.
Solidez da fintech não está em questão
O Nubank opera com todas as licenças necessárias como instituição de pagamento, financeira e corretora de valores, e anunciou no fim de 2025 a intenção de obter uma licença bancária plena no Brasil em 2026.
Com mais de 110 milhões de clientes no Brasil, a empresa é uma das maiores plataformas de serviços financeiros digitais do mundo — e qualquer ruído sobre sua continuidade tem potencial imediato de gerar turbulência entre usuários e mercado.
Autor: Samuel Camêlo.
Fonte: JASB - Jornal dos Agentes de Saúde do Brasil - www.jasb.com.br.
Edição Geral: JASB.
Encaminhamento de denúncia ao JASB: Acesse aqui.
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